termini_e_condizioni

Termini e Condizioni di Inizioventi

Questi Termini regolano:

L'uso di spaghettievino.
Qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare in modo vincolante. Le espressioni con iniziale maiuscola sono definite nella sezione pertinente di questo documento.

L'Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Inizioventi srls

Via Andrea Costa 45 - 63822 Porto San Giorgio (FM) - ITALY

Camera di Commercio di Fermo REA FM - 274778

Capitale sociale: 3.000,00 (interamente versato)

Partita IVA: IT02458810443

Email di contatto del Titolare: customercare@spaghettievino.com

Informazioni su Spaghettievino

Inizioventi è il titolare della piattaforma spaghettievino.com, che è un servizio di vendita online di prodotti alimentari italiani.

Introduzione

Documento attuale

Questo documento costituisce un accordo legale tra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce spaghettievino e ne regola l'uso del sito web e, in ogni caso, l'utilizzo dei servizi forniti. "Accordo legale" significa che i termini di questo accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per l'Utente. Per semplicità, "Utente", "tu", "tuo" e termini simili, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l'Utente. "Noi", "nostro" e termini simili si riferiscono all'azienda che possiede e gestisce spaghettievino. "Spaghettievino" si riferisce al sito e / o all'applicazione. "Accordo" si riferisce a questo documento, come modificato di volta in volta. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni si trovano nella sezione "Definizioni" alla fine di questo Accordo.

Accettazione dell'Accordo

Per poter utilizzare spaghettievino, devi leggere attentamente e accettare l'Accordo cliccando sull'apposito pulsante di accettazione. Se non accetti l'Accordo non potrai utilizzare il Servizio.

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nel relativo modulo di registrazione e accettare integralmente l'informativa sulla privacy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha il dovere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non autorizzato da parte di terzi, per qualsiasi motivo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Cancellazione dell'account e cessazione degli account Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, chiederne la cancellazione o interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, tramite l'interfaccia di spaghettievino o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione delle presenti Condizioni, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in qualsiasi momento e senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account dell'Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

l'Utente ha violato l'Accordo; e / o
l'accesso o l'utilizzo del Servizio potrebbe causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terzi; e / o
l'uso di spaghettievino da parte dell'Utente possa comportare una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e / o
in caso di indagini condotte a seguito di azioni legali o per il coinvolgimento dell'autorità pubblica; e / o
l'account sia ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo, inappropriato o offensivo o in violazione dell'Accordo o non in linea con gli standard del Titolare.

Contenuti disponibili su spaghettievino

I contenuti disponibili su spaghettievino sono protetti dalla legge sul diritto d'autore e da altre leggi e trattati internazionali volti a proteggere i diritti di proprietà intellettuale e, se non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti solo entro i limiti specificati in questa clausola. Il Titolare concede all'Utente, per l'intera durata dell'Accordo, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, per scopi esclusivamente personali e mai commerciali e limitata al dispositivo utilizzato dall'Utente per l'utilizzo di tali contenuti. Pertanto, è espressamente vietato all'Utente di copiare e / o scaricare e / o condividere (salvo nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sub-licenziare, elaborare, trasferire / cedere a terzi o creare opere derivate in qualsiasi modo dai contenuti, inclusi quelli di terzi, disponibili su spaghettievino, né consentire a terzi di farlo tramite l'Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa. Ove espressamente indicato su spaghettievino, l'Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e / o copiare e / o condividere alcuni contenuti messi a disposizione su spaghettievino, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e altre informazioni fornite dal Titolare.

Contenuti Forniti da Terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o sui link forniti da terzi mostrati su spaghettievino. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Contenuti forniti dall'Utente

Gli Utenti sono responsabili dei propri contenuti e di quelli di terzi che condividono su spaghettievino, caricandoli, inserendo contenuti o in qualsiasi altro modo. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all'utilizzo di spaghettievino, in modi contrari alla legge. Il Titolare non effettua alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall'Utente o da terzi, ma si impegna a intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini emessi dalle autorità pubbliche in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illegali. In particolare, il Titolare può sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:

vengano ricevuti reclami da altri Utenti;
riceva una segnalazione di violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
ritenga di doverlo fare in previsione, o a seguito di, azioni legali;
tale azione sia richiesta dalle autorità pubbliche; o ritenga che tali contenuti, rimanendo accessibili tramite Spaghettievino, possano mettere a rischio Utenti, terzi, la disponibilità del Servizio e / o il Titolare.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari per il funzionamento e il mantenimento di spaghettievino. Salvo diversamente stabilito, inviando, pubblicando o visualizzando contenuti su o tramite spaghettievino, l'Utente concede al Titolare e agli altri Utenti una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sub-licenza, per l'utilizzo, la copia, la riproduzione, l'elaborazione, l'adattamento, la modifica, la pubblicazione, la trasmissione, la visualizzazione e la distribuzione di tali contenuti con qualsiasi mezzo o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.

Servizi Forniti da Terzi

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in spaghettievino forniti da terzi, ma devono prima aver letto i termini e le condizioni di tali terzi e averli accettati. In nessun caso il Titolare può essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terzi.

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utilizzare spaghettievino in qualsiasi altro modo improprio che violi i Termini.

Acquisto

Servizi di pagamento

spaghettievino utilizza strumenti di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento - come quelli relativi alla carta di credito - forniti. Eventuali costi per la gestione di pagamenti dall'Utente che non sono accettati verranno addebitati all'Utente.

Procedura di acquisto

Ogni ordine inviato costituisce un'offerta di acquisto di prodotti. Gli ordini sono soggetti a disponibilità e all'accettazione discrezionale del titolare. L'Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo dell'ordine. L'ordine viene effettuato con la conferma dell'ordine ed è soggetto al pagamento del prezzo, delle tasse e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell'Ordine. La Ricevuta di Elaborazione dell'Ordine non costituisce accettazione dell'ordine. La conclusione del contratto avviene quando la Conferma d'Ordine viene inviata dal Titolare all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente. Il Titolare si riserva il diritto di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, all'indirizzo e-mail associato al suo acquisto, dell'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso, il Titolare rimborserà il prezzo sostenuto dall'Utente.

Termini di pagamento

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Autorizzazione preventiva per futuri pagamenti tramite PayPal

In caso di pagamento tramite account PayPal, durante l'acquisto, spaghettievino memorizzerà un codice identificativo legato all'account PayPal del cliente, che autorizza spaghettievino a un uso esclusivo legato ad acquisti futuri. È possibile revocare la suddetta autorizzazione in qualsiasi momento, tramite l'interfaccia di spaghettievino o contattando direttamente il Titolare.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante il normale orario di lavoro all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine. Al momento della consegna, l'Utente deve controllare il contenuto specificando eventuali anomalie nel modulo di consegna. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal corriere, i prodotti verranno restituiti al Titolare. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente, per eventuali danni che si siano verificati ai Prodotti dopo la consegna al corriere, qualora quest'ultimo sia stato scelto e nominato dall'Utente o per ritardi nella consegna a lui imputabili.

Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti rimangono di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti visualizzati sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire una rappresentazione esatta dei prodotti. Il Titolare farà del suo meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti con il maggior grado di dettaglio possibile su spaghettievino all'interno di ogni scheda corrispondente al prodotto visualizzato dall'Utente. Tuttavia, le immagini e i colori dei prodotti in vendita su spaghettievino potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il monitor del terminale dell'Utente, i filtri fotografici, ecc. Pertanto, l'Utente riconosce e accetta che eventuali differenze minori non costituiscono una mancanza di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito entro i termini specificati nella pagina di riepilogo e nell'email di Conferma dell'Ordine, previa disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per danni subiti dall'Utente a causa di ritardi nella consegna che non dipendono da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell'invio della Conferma d'Ordine.

Diritto di recesso e garanzia

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su spaghettievino, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente o un terzo - diverso dal vettore e designato dall'Utente - acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere per mezzo di una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati. A tal fine, è possibile utilizzare il modello per l'esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione "definizioni" di questo documento. Inoltre, l'Utente è libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l'Utente recede dal presente contratto, sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, ad eccezione dei costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell'Utente di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce da parte del venditore. L'Utente dovrà restituire i beni e consegnarli al Titolare senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l'Utente restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L'Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. I costi di restituzione dei beni saranno a carico dell'Utente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti restituiti che risultino danneggiati, manomessi nell'imballaggio o utilizzati in modo diverso e ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento non verranno rimborsati. All'Utente viene richiesto di inserire una copia del documento di consegna ricevuto all'interno del pacco. Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti o manomessi dopo la consegna.

Se una delle suddette eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall'Utente, quest'ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole di recesso

Le clausole relative all'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all'Utente che si qualifica come consumatore, ovvero all'Utente che agisce per scopi estranei alla sua attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

Decreto Legislativo 21/2014 - attuazione della Direttiva 2011/83 / UE sui diritti dei consumatori.

Garanzia

L'Utente che acquista come consumatore ha diritto alla garanzia di conformità dei prodotti secondo le limitazioni al diritto di recesso. Per esercitare il diritto di garanzia, l'Utente è tenuto a contattare il Titolare ai recapiti contenuti in questo documento, fornendo una descrizione accurata del difetto riscontrato. Se viene accertata la mancanza di conformità del prodotto, l'Utente ha il diritto di ottenere la sostituzione del prodotto. L'Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

L'Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Indennizzo e Limitazione di Responsabilità

Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società controllate o affiliate dallo stesso, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, inclusi gli eventuali costi legali sostenuti per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni causati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazione di Responsabilità

Spaghettievino e tutte le funzioni accessibili tramite spaghettievino sono messe a disposizione degli Utenti, nei termini e nelle condizioni stabilite nel Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia dell'idoneità dei servizi offerti per le particolari finalità che l'Utente si prefigge. L'utilizzo di spaghettievino e delle funzionalità accessibili tramite spaghettievino avviene da parte degli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare, il Titolare, nei limiti della legge applicabile, è responsabile per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti degli Utenti e di terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscano una conseguenza immediata e diretta dell'attività di spaghettievino. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite che non siano una conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
qualsiasi perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, entrate, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o relazioni commerciali, perdita di reputazione o valore di avviamento, ecc.);
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di spaghettievino dovuti a eventi di forza maggiore o, in ogni caso, a eventi imprevisti e imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e al di fuori del controllo del titolare come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni a linee telefoniche o elettriche, a internet e / o in ogni caso ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni nella fornitura di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; e
uso errato o inadatto di Tannico da parte degli Utenti o di terzi.

Disposizioni comuni

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti il miglior utilizzo possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio a causa della necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti tramite costanti aggiornamenti in merito su spaghettievino.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte di spaghettievino e dei suoi Servizi senza la previa autorizzazione scritta del Titolare, garantita direttamente o tramite un programma di rivendita specifico. Il Titolare può tollerare forme di rivendita effettuate su base personale (uno per uno) e limitata; è espressamente esclusa qualsiasi forma di rivendita di massa.

Informativa sulla Privacy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento all'informativa sulla privacy di spaghettievino, che è considerata parte dei presenti Termini.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i marchi dell'Applicazione, figurativi o denominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi verbali, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono su spaghettievino sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sui marchi vigenti e dai relativi trattati internazionali. Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi verbali, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi relativi a terzi e i contenuti pubblicati da tali terzi su spaghettievino sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenzianti e sono protetti dalle leggi sui marchi applicabili e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non è proprietario di tali diritti di proprietà intellettuale e può utilizzarli solo nei limiti e nel rispetto dei contratti conclusi con tali terzi e per gli scopi ivi delineati.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione a loro applicabile. In nessun caso i minori di 13 anni possono utilizzare spaghettievino.

Condizioni per la ricezione delle consegne

Inoltre, l'Utente che effettua l'acquisto tramite spaghettievino dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati è maggiorenne secondo la legislazione a quest'ultimo applicabile.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Utente tramite la loro pubblicazione all'interno di spaghettievino. L'Utente che continua a utilizzare spaghettievino dopo la pubblicazione delle modifiche accetta i nuovi Termini senza riserva.

Trasferimento del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o degli obblighi derivanti dai Termini, a condizione che i diritti dell'Utente qui previsti non siano pregiudicati. L'Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l'autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a spaghettievino devono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nel Contratto.

Inefficacia e parziale nullità

Qualora una clausola dei Termini dovesse risultare nulla, invalida o inefficace, la suddetta clausola verrà eliminata mentre le restanti clausole non ne saranno influenzate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie relative all'esecuzione, all'interpretazione e alla validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla giurisdizione esclusiva del tribunale del luogo in cui il Titolare ha la propria sede legale. Il foro esclusivo del consumatore è un'eccezione, se la legge lo prevede.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in modo non giudiziale qualsiasi controversia relativa a e / o derivante da contratti per la vendita di beni e servizi stipulati online. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda inviata via email all'indirizzo email pubblicato in questo documento.

Definizione e riferimenti legali

Spaghettievino

La struttura che consente l'erogazione del Servizio.

Accordo

Qualsiasi rapporto giuridicamente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l'Utente regolato dai Termini.

Modello di modulo di recesso

Indirizzato a: Inizioventi srls Via Andrea Costa 45 - 63822 Porto San Giorgio (FM) - ITALY Camera di Commercio di Fermo Capitale sociale: 3.000,00 (interamente versato) Partita IVA: IT02458810443 customercare@spaghettievino.com Con la presente io / noi notifichiamo il recesso dal mio / nostro contratto di vendita dei seguenti beni / servizi: _____________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni / servizi da cui si intende recedere)

Ordinato il: ___________________________________________ (inserire data)
Numero d'ordine: _______________________________________ (inserire numero d'ordine)
Ricevuto il: ___________________________________________ (inserire data)
Nome del / dei consumatore (i): _______________________________________________
Indirizzo del / dei consumatore (i): _____________________________________________
Data: _____________________________________________(firmare solo se il presente modulo è notificato su carta)

Conferma dell'ordine

Indica l'e-mail che il Titolare invia quando i prodotti vengono spediti confermando la spedizione di tutti o parte dei prodotti acquistati

Titolare

Indica la persona fisica o giuridica che fornisce spaghettievino e / o offre il Servizio agli Utenti.

Servizio

Il servizio offerto tramite spaghettievino come descritto nei Termini e su spaghettievino.

Termini

Tutte le condizioni applicabili all'uso di spaghettievino e / o alla fornitura del Servizio come descritto in questo documento, nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad esso collegato, nella rispettiva versione più aggiornata.

Utente

Indica qualsiasi persona fisica che utilizza spaghettievino.

Ricevuta di elaborazione dell'ordine

Indica l'e-mail che il Titolare invia al ricevimento dell'ordine.