Spedizione & Consegna

I costi di spedizione variano in base al peso e alla destinazione della merce. I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione della merce e vengono visualizzati in fase di conferma della spedizione e, normalmente, l'ordine viene affidato al corriere entro una media di 24 ore lavorative. I tempi di spedizione in Europa sono di 24/48 ore per la Consegna Express, mentre possono variare da 2 a 5 giorni per la Consegna Standard. Per tracciare un ordine, è sufficiente accedere al pannello personale, nella sezione "Ordini" e visualizzare lo stato e il percorso di un pacco, dal produttore alla consegna. Una volta che un ordine è stato effettuato, non è più possibile cambiare l'indirizzo di spedizione, a meno che non sia stato ancora ritirato dal corriere. In questo caso sarà necessario, accedendo alla propria area personale, cambiare l'indirizzo di consegna dell'ordine di interesse.

Attenzione: l'ordine è considerato elaborato con la consegna del pacco al corriere espresso.

Informativa sulla Privacy

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono crittografate per garantire il massimo grado di sicurezza. Inoltre, i tuoi dati personali su spaghettievino.com sono protetti per evitare qualsiasi tipo di abuso.

Politica di Reso

In caso di merce danneggiata, il cliente deve accettare il ritiro con riserva, contattando immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@spaghettievino.com con una descrizione del danno e allegando una foto. I nostri operatori, una volta valutata la richiesta, risponderanno il più rapidamente possibile. Se il danno non causato dal cliente è accertato e riconosciuto, quest'ultimo può essere autorizzato dal venditore a sostituire la merce gratuitamente o a rimborsarla se richiesto.

In caso di merce non di tuo gradimento o danneggiata, è comunque necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsati:

• inviare via e-mail non oltre 14 giorni dal ricevimento del pacco la richiesta di rimborso e il motivo dello stesso

• non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell'intenzione di restituire, spedire la merce che si desidera restituire all'indirizzo:

Inizioventi srls

Via Andrea Costa, 45

63822 Porto San Giorgio (FM)

ITALY

 

Solo in caso di autorizzazione da parte del venditore per la sostituzione gratuita della merce, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del venditore. In tutti gli altri casi queste spese sono a carico del cliente.

Metodi di Pagamento & Prezzi

Gli ordini possono essere pagati con carta di credito, inclusi Paypal e Visa, Maestro, MasterCard. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

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Puoi scriverci via email all'indirizzo customercare@spaghettievino.com. Includi sempre il numero dell'ordine nella tua richiesta in modo da ottenere sicuramente una risposta più veloce. Non esitare a scriverci se hai problemi o dubbi. Per informazioni generali puoi visitare le nostre pagine Facebook (https://fb.me/food.spaghettievino) o Instagram (https://www.instagram.com/food.spaghettievino).